پرسش و پاسخ
آیا برای خرید از فروشگاه ایرانیان، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
مراحل خرید اقساطی حضوری است یا آنلاین ؟
میتوانید هم بصورت حضوری و هم آنلاین با مراجعه به صفحه فروش اقساطی سایت فروشگاه ایرانیان درخواست خود را ثبت کنید.
آیا برای خرید نیاز به ضامن دارم ؟
خیر،نیاز به چک صیادی است.
اقساط چند ماه است ؟
اقساط ماهانه ما از 6 ماه تا 12 ماه،16 ماه و بیشتر.... قابل پرداخت است.
(بستگی به قیمت محصول دارد)
سقف خرید اقساطی چقدر است ؟
سقف خرید اقساطی نداریم و شما میتوانید تمامی محصولات موجود در سایت فروشگاه ایرانیان را با خرید اقساطی تهیه کنید.
میتوانم رنگ پارچه و چوب را تغییر دهم ؟
بله ، در توضیحات ویژگی های مبلمان فروشگاه ایرانیان تغییر رنگ چوب و پارچه ذکر شده است.
و برای انتخاب رنگ و دیدن کاتالوگ های رنگی پیشنهادی فروشگاه ایرانیان میتوانید به صفحه تماس با ما مراجعه کنید و برای ما پیام بگذارید.
آیا میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید.
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.
چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟
لطفاً ایمیلهای اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیلهای ارسال شده به حسابهای کاربری gmail گاهی spam میشوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال میشود نه خود رمز.
از وضعیت سفارشی که ثبت کردهام، چگونه میتوانم مطلع شوم؟
از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
شما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحهای منتقل میشوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.
