رویه بازگردانی کالا
رویه بازگردانی کالا در فروشگاه ایرانیان
- ما در فروشگاه اینترنتی ایرانیان همواره تلاش می‌کنیم تا رضایت کامل شما از خرید انواع مبلمان، فرش، لوازم آشپزخانه و محصولات بونیتو را فراهم کنیم. در صورتی که کالای خریداری‌شده با انتظارات شما مطابقت نداشت، میتوانید طبق شرایط زیر نسبت به بازگردانی کالا اقدام نمایید.
- شرایط بازگشت کالا
- مهلت بازگشت کالا:
تا 7 روز کاری پس از دریافت سفارش، امکان بازگردانی کالا وجود دارد. - شرایط کالا برای بازگشت:
- کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.
- بسته‌بندی، برچسب و لوازم جانبی محصول باید سالم و کامل باشد.
- در مورد کالاهای بهداشتی، ظروف آشپزخانه و پارچه‌ای، بازگشت تنها در صورتی امکان‌پذیر است که بسته‌بندی باز نشده باشد.
- کالاهای غیرقابل بازگشت:
- محصولات سفارشی مانند مبل یا فرش‌هایی با رنگ و ابعاد خاص
- کالاهای دارای آسیب‌دیدگی ناشی از استفاده نادرست یا نصب غیراصولی توسط مشتری
- کالاهای تخفیف‌دار ویژه یا فروش ویژه نهایی
- مراحل بازگردانی کالا
- تماس با پشتیبانی فروشگاه از طریق [شماره تماس] یا [ایمیل]
- اعلام شماره سفارش، دلیل بازگشت و ارسال عکس از محصول (در صورت لزوم)
- هماهنگی برای ارسال کالا به آدرس انبار فروشگاه
- بررسی و تأیید نهایی سلامت کالا توسط واحد کنترل کیفیت
- بازگشت وجه طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری (در صورت تأیید)
- هزینه ارسال برگشتی
- در صورت اشتباه از طرف فروشگاه (ارسال کالای اشتباه یا معیوب)، هزینه ارسال به عهده فروشگاه ایرانیان است.
- در سایر موارد، هزینه ارسال بازگشتی بر عهده مشتری خواهد بود.
چرا خرید از فروشگاه ایرانیان مطمئن است؟
ضمانت بازگشت کالا
پشتیبانی حرفه‌ای
تنوع بالا در محصولات دکوراسیون منزل و لوازم آشپزخانه
ارسال سریع و مطمئن به سراسر کشور
